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Dúvidas Frequentes

A Link NET está sempre investindo para chegar o mais rápido até você. Confira os locais com cobertura banda larga.

A Link Net trabalha com alguns modelos de roteador, sempre visando oferecer o melhor e mais adequado ao plano do cliente, no entanto é importante entender que o serviço de conexão com a Internet não é prestado no roteador e que não há garantias de performance do mesmo e nem obrigação da empresa em substituir o roteador gratuitamente se o roteador não atender as necessidades do cliente.

Esta é a maior dúvida atualmente da grande maioria dos usuários de Internet. O sinal do roteador WiFi tem apenas alguns miliwatts, assim como sinal dos seus dispositivos, como tablets e celulares. Geralmente os roteadores WiFi possuem um pouco mais de potência do que os demais dispositivos além de antenas maiores, o que faz com que o seu sinal chegue mais longe do que o sinal, por exemplo, da sua TV ou celular, por isso nem sempre usar a potência máxima é a melhor solução, pois não adianta o sinal do roteador chegar até seu dispositivo com grande intensidade, se o sinal do seu dispositivo vai chegar nele com baixa intensidade. Um fator importante são os obstáculos, como paredes, portas, janelas e etc … não importa o material, sempre haverá uma diminuição de sinal. Uma parede de alvenaria pode reduzir em até 50% o sinal do WiFi. Para se ter uma boa rede WiFi é preciso realizar um estudo do local e fazer um projeto, pois o maior erro que os usuários cometem é encher a casa de roteadores e/ou repetidores sem um projeto adequado, pois isso cria um ambiente ruidoso que afeta a performance dos roteadores e demais dispositivos.

Nosso técnico quanto vai a sua empresa ou residência, faz uma análise sobre o local de instalação, mas principalmente sobre o sinal que vai chegar até você. Caso ele identifique que o sinal não chegará dentro dos rigorosos padrões da Link Net, a instalação não será realizada.

A Link Net é uma empresa experiente, que atua no mercado desde 2007, quando a Internet fibra começou no Brasil. Sendo assim acumulou conhecimentos que fazem a diferença na hora de projetar sua rede e oferecer serviços de primeira linha. Uma empresa na qual você pode confiar e com a qual pode contar. Nosso atendimento é rápido e preciso, por ser uma empresa regional.

A Link Net tem um time de atendentes presencial na unidade física da empresa,  disponível de segunda a sexta feira das 08:00 as 18:00 e aos sábados das 08:00 as 17:00, domingos e feriados sem expediente, no entanto temos uma equipe que atende 24h por dia através de ligação, WhatsApp e chat online.

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Sempre fui bem atendido até agora não me arrependo de ter escolhido a LinkNet Rafael Cabral ótimo atendimento 🤝
Paulo César OliveiraCliente
"Atendimento excelente! Quando tenho qualquer problema, consigo resolver rapidamente pelo WhatsApp ou ligando.."
Alex RibeiroCliente
"Estou a mais de 5 anos com essa empresa, a cada ano vem evoluindo cada vez mais. Meus parabéns a LINKNET e toda sua equipe !!"
Kayron ViniciusCliente
"Atendimento excelente adorei a Fernanda muito simpática é legal amei tudo!"
Juciliane AraújoCliente
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